Starnberg
Software und KI für Betriebe in Starnberg.
Ein Interessent hat sein Anliegen beschrieben und Unterlagen geschickt. Trotzdem fragt die erste Antwort alles noch einmal ab. Für Betriebe in Starnberg entwickle ich Software und KI-Automatisierung, die bekannte Angaben nutzt und nur nachfragt, was noch fehlt.
Im Betrieb
Gute Rückfragen beginnen mit dem, was schon bekannt ist.
Der Ort steht im Formular, der gewünschte Zeitraum in einer späteren E-Mail. Für eine passende Rückfrage müssen beide Nachrichten zusammen betrachtet werden. Fehlt danach noch eine Angabe, kann gezielt danach gefragt werden.
Wir bauen einen Ablauf, der bekannte und fehlende Informationen getrennt behandelt. Je nach vereinbarten Regeln kann eine Rückfrage vorbereitet oder automatisch gestellt werden. Ein persönliches Gespräch unterbricht die Automatisierung. Ob aus der Anfrage ein Lead wird, entscheidet Ihr Team.
Passt das zu Ihrem Betrieb?
- Ihr Team klärt dieselben fehlenden Angaben immer wieder per E-Mail.
- Anfragen und Antworten sollen im vorhandenen CRM zusammenbleiben.
- Sie möchten festlegen, wann automatisch nachgefragt und wann persönlich übernommen wird.
Ein Ablauf im Detail
Eine Angabe fehlt. Zwei sind schon da.
Beispielhafter Ablauf mit erfundenen Angaben: Ein Interessent nennt Ort und Anliegen, lässt aber den gewünschten Zeitraum offen.
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Bekannte Angaben zuordnen
Ort und Anliegen werden mit ihrer Quelle übernommen. Die Rückfrage verlangt diese Angaben nicht erneut.
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Gezielt nachfragen
Für geeignete Anfragen darf der Ablauf nach einer festgelegten Regel nur den Zeitraum erfragen. Die Zahl automatischer Rückfragen ist begrenzt.
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An Ihr Team übergeben
Die Antwort ergänzt den Vorgang. Ihr Team prüft die Anfrage und entscheidet über die Anlage eines Leads und den weiteren Kontakt.
Aus der eigenen Praxis
Anfragen im eigenen CRM nachvollziehbar bearbeiten.
Das CRM habe ich für meinen eigenen Solarbetrieb gebaut. Bei einer Anfrage zeigt es vorhandene und fehlende Angaben, bevor ein Teammitglied sie als Lead übernimmt. Die Aufnahme zeigt diesen Schritt.
Solar-CRM ansehen
Weiterführend
Mehr zu diesem Ablauf
Vor Ort und online
Sie sprechen direkt mit mir.
Ich bin Paul Kahle und entwickle die Software selbst. Ihren Ablauf besprechen wir online oder nach Vereinbarung bei Ihnen vor Ort. Wir beginnen mit einer konkreten Aufgabe und testen die Lösung mit Ihrem Team im Alltag.
So läuft die ZusammenarbeitStarnberg und Umgebung
- Im Stadtgebiet
- Starnberg, Söcking, Percha und Wangen.
- Am Starnberger See
- Pöcking, Feldafing, Tutzing und Berg.
Vor dem Start
Fragen vor dem ersten Schritt
Brauchen wir ein neues CRM?
Nicht unbedingt. Wenn Ihr CRM geeignete Schnittstellen bietet, kann ein ergänzender Ablauf genügen. Wir klären vorher, wo Kontakte, Nachrichten und Freigaben gespeichert werden sollen.
Darf KI Kunden automatisch antworten?
Das ist eine Entscheidung für den konkreten Ablauf. Möglich ist eine begrenzte Rückfrage nach festgelegten Regeln. Unklare Fälle, persönliche Gespräche und wichtige Zusagen brauchen eine andere Behandlung. Ein Entwurf zur manuellen Prüfung ist ebenfalls möglich.
Können wir den Ablauf bei uns vor Ort besprechen?
Ja, nach Vereinbarung. Für eine erste Einschätzung genügt meist ein Online-Gespräch mit einer kurzen Beschreibung Ihrer heutigen Arbeit.
NÄCHSTER SCHRITT