Fürstenfeldbruck

KI-Automatisierung für Unternehmen in Fürstenfeldbruck.

Ein Vorgang steht im CRM, seine Unterlagen liegen in Ordnern und die nächste Aufgabe in einer separaten Liste. Für Unternehmen in Fürstenfeldbruck entwickle ich Software und CRM-Agenten, die diese Informationen mit ihren Quellen zusammenführen.

Im Betrieb

Daten verbinden, ohne neue Unklarheit zu schaffen.

Wenn eine Änderung nur in einem von zwei Programmen landet, laufen die Angaben auseinander. Deshalb klären wir zuerst, wo Kunden- und Auftragsdaten gepflegt werden und wie andere Systeme Änderungen erhalten.

Danach kann ein erster CRM-Agent eine häufige Statusfrage beantworten und eine Aufgabe vorbereiten. Reichen die Daten dafür noch nicht aus, beginnen wir mit dem Abgleich der Datensätze.

Passt das zu Ihrem Betrieb?

  • Statusfragen erfordern heute das Suchen in mehreren Programmen.
  • Kundendaten werden mehrfach gepflegt und Änderungen laufen auseinander.
  • Ein Assistent soll nur die Vorgänge sehen, die eine Person bearbeiten darf.

Ein Ablauf im Detail

CRM und Unterlagen nennen verschiedene Stände.

Beispiel mit erfundenen Angaben: Ein Teammitglied fragt nach dem Stand eines Auftrags. Im CRM steht eine andere Menge als in der zugehörigen Unterlage.

  1. Quellen dem Auftrag zuordnen

    Auftragskennung, zugehörige Unterlage und Datum werden verglichen. Vor der Umsetzung legen wir fest, welche Daten der Agent für diese Aufgabe braucht.

  2. Zugriff prüfen

    Der Agent liest nur Daten, die das Teammitglied sehen darf. Diese Grenze gilt auch für Informationen in seiner Zusammenfassung.

  3. Unterschied zeigen

    Beide Mengen erscheinen mit ihrer Quelle. Die zuständige Person prüft, welcher Stand gilt.

  4. Änderung zur Prüfung vorbereiten

    Der Aufgabenentwurf zeigt Ziel und Inhalt. Vor Ausführung prüft die Anwendung Rechte und aktuellen Stand erneut.

Weiterführend

Mehr zu diesem Ablauf

01 KI-Agent im CRM Vorgänge nachschlagen, Quellen zeigen und die nächste Aufgabe vorbereiten. 02 Dokumente prüfen Angaben aus Unterlagen mit der Fundstelle anzeigen und unklare Werte prüfen. 03 Anfragen qualifizieren Bekannte Angaben nutzen und gezielt nachfragen, was noch fehlt.

Vor Ort und online

Sie sprechen direkt mit mir.

Ich bin Paul Kahle und entwickle die Software selbst. Ihren Ablauf besprechen wir online oder nach Vereinbarung bei Ihnen vor Ort. Wir beginnen mit einer konkreten Aufgabe und testen die Lösung mit Ihrem Team im Alltag.

So läuft die Zusammenarbeit

Fürstenfeldbruck und Umgebung

Im Stadtgebiet
Fürstenfeldbruck, Buchenau, Aich und Puch.
In der Umgebung
Emmering, Eichenau, Maisach, Olching und Puchheim.

Vor dem Start

Fragen vor dem ersten Schritt

Kann ein Agent alle Programme sofort bedienen?

Nein. Wir prüfen vorhandene Schnittstellen und erlauben zunächst wenige klar beschriebene Werkzeuge. Lesen, Entwerfen und Ausführen erhalten jeweils eigene Rechte.

Was passiert bei unklaren Kundendaten?

Die Zuordnung geht zur Prüfung. Ein geprüfter Abgleich kann vor einem Agentenprojekt der sinnvollere erste Schritt sein.

NÄCHSTER SCHRITT

Welche Information suchen Sie heute in mehreren Programmen zusammen?

Ablauf besprechen